配送ポリシー

当店の表示価格はすべて税別（日本の消費税を含まない）価格です。商品は海外から発送されるため、日本の税関で関税・輸入消費税・通関手数料がかかる場合があり、輸入者であるお客様のご負担となります（配送業者が配達時に請求します）。

■ お届け先

日本国内のみお届けします。離島・一部地域へは追加の日数と送料がかかる場合があります。

■ 発送元とお届けまでの目安

SALLI チェア・デスク: メーカー Salli のフィンランドの工場・倉庫から、お客様へ直接お届けします。ご注文確定から 10〜21 営業日がお届けの目安です。受注生産のカラー・素材をご指定の場合は、さらに 2 週間程度かかることがあります。
SALLI アクセサリー・部品: 同じくフィンランドから、7〜14 営業日が目安です。

繁忙期や通関の状況により遅れることがあります。遅れる場合はメールでご連絡します。発送日・お届け日時のご指定は承れません（国内の配送業者による再配達の日時指定はご利用いただけます）。土日祝日は発送をお休みしています。

■ 送料

チェア 1 脚: ¥18,000
アクセサリー・部品（小型）: ¥14,000

送料は重量により異なります（複数点やデスクは ¥24,000〜）。正確な送料は、購入手続き画面でご注文の確定前にご確認いただけます。

■ 関税・輸入消費税・通関手数料

海外から発送する商品には、日本の税関で関税・輸入消費税・通関手数料がかかる場合があります。これらは輸入者であるお客様のご負担です。お支払い方法の例: 配送業者が立て替えて通関し、お受け取り時に係員にお支払いいただく／事前に税関から通知が届き、お支払い後にお受け取りいただく／商品到着後に請求書が届き、振込などでお支払いいただく。詳しくは税関ホームページ「個人輸入の通関手続」をご参照ください。

■ お受け取り時のお願い

お届け時に外装に破損がないかご確認ください。破損・不足・誤配送があった場合は、商品到着後 7 日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください（写真の添付をお願いします）。交換または返金で対応し、その返送・再配送の送料は当社が負担します。

■ 組立

SALLI チェアは、ガススプリングとベースを差し込むだけの簡単な組立でお届けします（工具は不要です）。組立方法は同梱の説明書と商品ページをご覧ください。

■ ご不在・お受け取りいただけない場合

配送業者の保管期限内にお受け取りがなく返送された場合、お受け取りを拒否された場合、または禁制品・制限品として税関で輸入が認められず返送された場合は、再発送にかかる送料・保険料と、通関にかかった費用をご負担いただきます。

■ 通関のための情報提供

海外発送商品では、通関のためにお名前・ご住所・電話番号を配送業者および通関業者へ提供します。

■ やむを得ない事由による遅延

天災地変、台風、洪水、落雷、暴動、戦争、感染症の流行、輸送機関や通関の混乱など、当社の責めに帰すことのできない事由による遅延・破損・紛失については、当社は責任を負いかねます。本ポリシーは、消費者契約法・民法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

■ お問い合わせ

お問い合わせフォーム: https://hololife.jp/pages/contact-us